SPAZIO PER I CLIENTI

SERVIZI E OPPORTUNITÀ PER GESTIRE AL MEGLIO LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA IN CASA E IN AZIENDA.

COSA VI OFFRIAMO

Mettiamo a disposizione tutti gli strumenti per ottimizzare i consumi e fruire delle agevolazioni per l’energia elettrica. Vi aiutiamo nella gestione delle utenze, nella installazione degli impianti e nel monitoraggio dei consumi, garantendo un servizio semplice, puntuale e trasparente.

Verifica interruzioni

Verifica interruzioni Verifica se la tua utenza è interessata da un guasto in corso o da un’interruzione programmata del servizio. Puoi inoltre consultare l’elenco completo e aggiornato in tempo reale di tutte le interruzioni e dei guasti presenti sulla nostra rete.

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Bonus Elettrico

Cosa c’è da sapere sul bonus elettrico, lo strumento di riduzione della spesa sostenuta per la fornitura dell’energia elettrica. Chi ne ha diritto, come fare domanda e tutte le informazioni utili per poter accedere a questo servizio.

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Comunità energetiche

Scopri cos’è una comunità energetica, come funziona e quali benefici può portare. Chi può farne parte, come si costituisce una comunità energetica e come si possono condividere i vantaggi della produzione e dell’autoconsumo collettivo di energia da fonti rinnovabili.

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INFORMAZIONI UTILI PER I CLIENTI ALLACCIATI E POTENZIALI

TUTTI I CLIENTI

Continuità e qualità del servizio

Tutto quello che c’è da sapere sul monitoraggio e la garanzia della continuità e della qualità della fornitura di energia elettrica, nel rispetto degli standard previsti dall’Autorità, per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti.

PESSE

Tutto quello che c’è da sapere sul Piano di Emergenza per la Sicurezza del Servizio Elettrico (PESSE)

Richiesta nuova connessione

Richiedi un preventivo per la connessione ordinaria alla rete elettrica: compila il modulo allegato e invialo tramite form o portale clienti.

Richiesta spostamento contatore/linea

Richiedi un preventivo per lo spostamento del contatore o della linea elettrica: compila il modulo allegato e invialo tramite form o portale clienti.

Documenti utili

Controlla tutti i documenti utili

Modulistica

Scarica la modulistica necessaria per le richieste di attivazione, variazione, disattivazione e altri servizi relativi alla tua fornitura di energia elettrica.

SOLO CLIENTI MT

Dichiarazione di Adeguatezza

La dichiarazione di adeguatezza attesta la conformità dell’impianto in Media Tensione, riduce il rischio di interruzioni e consente l’accesso agli indennizzi. È rilasciata da tecnico qualificato e va aggiornata solo in caso di modifiche; non è richiesta per impianti realizzati dal 2016.

Verifiche periodiche impianti di terra

La verifica periodica dell’impianto di terra, prevista dal DPR 462/2001, deve essere comunicata a DEA con il modulo dedicato e poi inviato a mezzo PEC.

Messa in sicurezza fornitura MT

La richiesta di messa in sicurezza di un impianto MT di proprietà del cliente può essere inoltrata ai tecnici DEA tramite PEC, con almeno 5 giorni di preavviso (servizio a pagamento). Per le emergenze rivolgersi al servizio di Pronto Intervento.